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旅館で着物を着て働くことになって、『メイクや爪はどこまで気をつければいいの？』と迷っていませんか。洋服の接客とは勝手が違いそうで、不安になりますよね。
結論から言うと、女将の身だしなみで大切にされているのは「清潔に見えること」と「お客様や料理の邪魔をしないこと」の2つです。細かな決まりは宿ごとに違うので、まず自分の宿の方針を確かめれば大丈夫ですよ。
この記事では、顔まわり・髪・手元・香り・足元の5か所に分けて、着物での接客で気をつけたい点が分かります。
女将の身だしなみで大事にされていること
身だしなみは、自分を飾るためではなく、お客様に安心して過ごしてもらうためのものです。「清潔」「控えめ」「動いても崩れない」の3つを目安にすると、迷った時の判断がしやすくなります。
女将は、お出迎えから客室へのご挨拶、お見送りまで、お客様のすぐそばに立つ仕事です。だからこそ、顔まわりや手元が目に入る場面がとても多いんです。
ただ、身だしなみの決まりは、宿の雰囲気や家の方針でかなり変わります。ある宿では当たり前のことが、別の宿では求められていないこともあるんです。
- 清潔で、近くで見ても整っている
- 着物や季節のしつらえになじむ
- 長い時間動いても崩れにくい
- 自分の好みだけで決めている
- 近づいた時に香りや装飾が強く残る
- 午後になると崩れて直す時間がない
『自分らしさを消さないといけないの？』と思う方もいるかもしれません。そうではなく、お客様の目線で一度見直してみる、くらいの気持ちで大丈夫ですよ。
顔まわり・髪・手元・香り・足元の5か所チェック
身だしなみは、全身を一度に見ようとすると見落としが出ます。お客様から見える順に、5か所に分けて確かめてみましょう。
着物での接客は、お辞儀をしたり、お茶を出したり、膝をついて話したりと、動きが多いですよね。動いた時に目に入りやすい所から順に並べてみました。
| 見る所 | お客様の目に入る場面 | 気をつけたいこと |
|---|---|---|
| 顔まわり | お出迎え、客室でのご挨拶 | メイクの色を着物になじませ、崩れにくくする |
| 髪 | お辞儀、配膳で前かがみになる時 | 顔や衿元にかからないようにまとめる |
| 手元 | お茶出し、料理の配膳、お会計 | 爪を短く整え、清潔に見えるようにする |
| 香り | 客室で近くに座った時、料理を出す時 | 料理やお茶の香りの邪魔をしない |
| 足元 | 廊下、玄関の式台、座敷に上がる時 | 足袋の汚れや、はき物のくたびれを確かめる |
この5か所のうち、宿の決まりがあることが多いのは手元と香りです。働き始める前に、上の人に聞いておくと安心ですよ。
- 顔まわり：衿元にメイクがついていないか
- 髪：お辞儀をした時に髪が前に落ちてこないか
- 手元：爪の長さと、指先の汚れはどうか
- 香り：香水や柔軟剤の香りが強く残っていないか
- 足元：足袋が白く、こはぜが留まっているか
着物に合うメイクの考え方
着物の時のメイクは、着物の色や柄があるぶん、顔まわりの色を控えめにするとまとまりやすくなります。毎日の接客なら、普段より少し丁寧に肌を整えるくらいで十分です。
『着物の時は、いつもより濃いメイクにしないといけない？』と迷う方も多いですよね。実は、毎日の接客で求められるのは、濃さよりも崩れにくさなんです。
着物は衿元がすっきり見えるぶん、顔まわりが目に入りやすい装いです。そこで、色を足すより、肌を整えて清潔に見せることを優先してみてください。
場面ごとのメイクの目安
| 場面 | メイクの考え方 | 気をつけたいこと |
|---|---|---|
| 毎日の接客 | 肌を整え、色は控えめに | 午後に崩れていないか、中抜けの時間に見直す |
| 行事やお祝いの日 | 着物の格に合わせて、少しだけ華やかに | 口紅の色を着物の色と合わせる |
| 夏の玄関でのお見送り | 汗をかいても崩れにくい仕上げに | 衿元や半衿に色が移っていないか |
| 夜の宴会場でのご挨拶 | 照明の下でも顔色がくすまないように | 照明で色が強く見えすぎないか |
これは一般的な考え方の目安で、決まりではありません。宿の雰囲気や、女将の考え方に合わせて調整してみてください。
朝から夜まで崩れにくくするには
旅館の仕事は、朝のお見送りから夜のご挨拶まで、長い一日になることもあります。一度で完ぺきに仕上げるより、直すタイミングを決めておく方が楽なんです。
- 朝の支度で、肌を整えて薄めに仕上げる
- 朝食の片付けが終わったら、鏡で衿元と口元を見る
- 中抜けの時間に、崩れた所だけを直す
- 夕方のお出迎えの前に、全身を鏡で確かめる
- 夜のご挨拶の前に、口紅と髪のおくれ毛を整える
『そんなに何度も鏡を見る時間はない』と感じる日もありますよね。そんな日は、お出迎えの前の1回だけでも見直しておくと違いますよ。
衿元を汚さない工夫
着物で困りやすいのが、半衿にファンデーションが移ってしまうことです。半衿は、長襦袢の衿にかけて汚れを防ぎ、飾りも兼ねる衿のことなんです。
首まわりはメイクを薄くして、仕上げに余分な粉を軽く払っておくと色移りしにくくなります。汚れた半衿は、早めに替えておくと衿元がいつもすっきり見えます。
髪・手元・香り・足元を整える
髪と手元と香りは、料理やお茶を運ぶ仕事だからこそ気をつけたい所です。足元は、玄関で靴を脱ぐお客様から一番よく見える場所でもあります。
髪は顔と衿元にかからないようにまとめる
和装の髪型でよく知られているのが、夜会巻きです。辞書では、明治時代に鹿鳴館の夜会に集まる女性の間で始まった束髪の一種と説明されています。
夜会巻きに限らず、お辞儀をしても髪が前に落ちてこない形なら大丈夫です。和装に合う髪型やまとめ方は、女将の髪型で詳しく紹介しています。
爪は短く、指先は清潔に
お茶や料理を出す時、お客様の目はつい手元にいきますよね。爪を短く整え、指先を清潔にしておくと、それだけで安心してもらえます。
ネイルをどこまでしてよいかは、宿によって考え方が分かれます。働き始める時に、こんなふうに聞いておきましょう。
「爪の長さや色について、決まりはありますか」
「料理を運ぶので、短めで色なしにしてもらっているんですよ」
香りは「近づいても気にならない」くらいに
旅館の夕食やお茶は、香りも楽しみの一つです。香水や強い柔軟剤の香りがあると、料理の香りの邪魔をしてしまうことがあります。
客室で近くに座ってお茶を出す時に、香りが残らないかを目安にしてみてください。香りのある物を使うかどうかも、宿の決まりを確かめておくと安心です。
意外と見落としやすいのが、ハンドクリームや整髪料の香りです。手元は料理や湯呑みのすぐそばにくるので、香りの少ない物を選んでおくと気になりません。
『自分では気づかないかも』という時は、仲のいい同僚に「香り、強くないかな」と聞いてみるのも一つの方法ですよ。
若女将や仲居さんは、女将と同じにする？
身だしなみの決まりは、立場によって分けている宿もあります。例えば、女将は季節の着物、仲居さんはそろいの着物や作務衣、というように装いが違えば、メイクや髪の考え方も変わってきます。
| 立場 | 装いの例 | 身だしなみで意識したいこと |
|---|---|---|
| 女将 | 季節や行事に合わせた着物 | 宿の顔として、着物と季節になじませる |
| 若女将 | 女将と並ぶことを考えた着物 | 女将と並んだ時のバランスを相談する |
| 仲居 | そろいの着物や作務衣など | 宿の決まりに合わせて、全員で整える |
若女将の場合、同じ場に立つ日に女将とどう合わせるかを、一度話しておくと安心です。
足元は足袋とはき物を見直す
足袋は、親指だけが分かれた袋状のはき物で、こはぜという留め具で留めます。白い足袋は汚れが目立ちやすいので、替えを何足か用意しておく人が多いんです。
着物と合わせる装いの選び方は女将の服装、着物の種類や格は女将の着物を参考にしてみてください。
朝は整っていても、夕方には足袋の裏や半衿が汚れていることがあります。中抜けの時間や夕食の前に、一度鏡で全身を見直す習慣をつけておくと安心です。
身だしなみについてよくある相談
身だしなみの悩みは、「自分だけが分かっていないのでは」と不安になりやすいものです。でも、宿ごとに答えが違うので、聞くことは恥ずかしいことではありませんよ。
身だしなみについて、よく寄せられる相談を3つ取り上げます。
短期の仕事で旅館に入ったばかりで、従業員の身だしなみがどこまで求められるのか分からない、という相談です。
働き始めたばかりで、何を聞けばいいのか分からないこともありますよね。まずは、髪・爪・メイク・香りの4つについて、決まりがあるかを先輩に聞いてみてください。
宿によって、ネイルや髪色の考え方は違います。最初に聞いておけば、あとで注意されて気まずくなることも防げます。
訪問着を着る日に、普段のメイクとどれくらい変えればいいのか、という相談です。
訪問着のような改まった着物の日は、普段より少しだけ丁寧に仕上げるくらいで十分です。大きく変えるより、肌を整えて、口紅の色を着物に合わせる方がまとまります。
『いつもより濃くしないと負けてしまう？』と心配になるかもしれません。でも、着物そのものに華やかさがあるので、顔まわりは控えめなくらいがなじみやすいんです。
着物でお茶の席に行くので、メイクで注意した方がいいことを知りたい、という相談です。
お茶の席では、茶碗に口をつけるので、口紅が器に残りにくいように軽めにしておくと安心です。香りの強いものも控えておくと、お茶の香りを楽しめます。
これは旅館でお客様にお茶を出す時にも、そのまま使える考え方ですよ。
身だしなみをきっかけに、旅館の仕事に興味を持った方へ
着物での身だしなみを知って、旅館の仕事そのものに興味がわいてきた方もいるはずです。女将の仕事の全体は、女将とは？旅館で女将が担う役割で紹介しています。
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よくある質問
女将の身だしなみに、決まったルールはありますか？
全国共通の決まりはなく、宿ごとに考え方が違います。清潔に見えること、お客様や料理の邪魔をしないことを目安にして、細かい所は宿の方針に合わせましょう。
着物の時のメイクは、普段より濃くするべきですか？
毎日の接客なら、濃さより崩れにくさを大事にするのがおすすめです。肌を整えて、口紅の色を着物に合わせるくらいでまとまります。
旅館で働く時、ネイルはしてもいいですか？
宿によって考え方が違います。料理やお茶を運ぶ仕事なので、短めで色のない爪を求める宿もあります。働き始める前に確かめておきましょう。
髪色に決まりはありますか？
宿によって違います。和装に合わせて落ち着いた色を求める宿もあれば、まとめていれば色は問わない宿もあります。応募や働き始めの時に確かめておきましょう。
香水はつけてもいいですか？
料理やお茶の香りの邪魔にならないよう、控えるかつけないことを求める宿が多いです。迷ったら、上の人に聞いてみてください。
まとめ
- 女将の身だしなみは「清潔」「控えめ」「崩れにくい」が目安
- 顔まわり・髪・手元・香り・足元の5か所に分けて確かめる
- 着物のメイクは肌を整え、色は控えめにして着物になじませる
- 爪・香り・ネイルの決まりは宿ごとに違うので、働く前に聞いておく
- 中抜けの時間や夕食の前に、全身を一度見直す習慣をつける
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